Ваши клиенты могут заказать печать фотокниг или холста прямо из галереи, ссылку на которую вы отдаете после съемок. Все вопросы по печати, доставке и общению с клиентом берет на себя сервис Vigbo. Ваша выгода — это комиссия в виде бонусов за каждую продажу. Накопленные бонусы вы можете использовать для оплаты тарифа на Vigbo или вывести на свой счёт.

Блок с продажами отображается по умолчанию при создании галереи. Однако, если вы сами занимаетесь созданием фотокниг или вам нужна только определенная печатная продукция, вы можете управлять отображением блока с печатью или отдельных его продуктов.

Глобальная настройка печатной продукции

Глобальная настройка позволяет настроить отображение блока с печатью по умолчанию. Здесь вы можете подготовить «шаблон», который будет применятся к каждой новой созданной галерее. Это позволит сразу определить необходимые настройки и не возвращаться к ним каждый раз при создании галерей.

ВАЖНО: глобальная настройка не повлияет на ранее созданные галереи. Для ранее созданных галерей вам необходимо будет вручную отключить отображение блока или отдельных продуктов через настройки конкретной галереи.

1. Для управления глобальной настройкой печати перейдите в вашем Личном кабинете в раздел Галереи > Печать фотокниг > Управление.

2. На открывшейся странице вам доступно:

— Включение или отключение блока с продажами по умолчанию. При выключении этой настройки все новые галереи будут созданы без блока продаж.

— Отключение определенных товаров в блоке с продажами. Опция позволяет исключить отображение и заказ некоторых товаров. При этом включенные товары останутся доступными для покупки.

Настройка отображения печати в конкретной галерее

Не зависимо от заданных глобальных настроек, вы можете управлять отображением блока с печатью или отдельных продуктов в каждой конкретной галерее. Это может понадобиться, если для какой-то галереи вы хотите включить блок с продажами или добавить дополнительные продукты, которые отключены в других галереях.

1. Перейдите в редактирование нужной галереи.

2. В разделе Печать фотокниг установите нужное положение чек-бокса Отображать блок с фотокнигами в галерее. Если вы включите чек-бокс, то блок появится только в этой галерее. Выключите — блок скроется только здесь. Настройки других галерей при этом не изменятся.

3. Дополнительно вы можете управлять отдельными товарами: исключить отображение и заказ некоторых товаров или добавить продукты, которые скрыты в других галереях.

ВАЖНО: если вы отключите все продукты при включенном блоке печати, то блок с продажами не будет отображаться.

Вопросы клиентов о заказе фотокниг и холстов

Как оформить заказ на фотокнигу

Нажмите кнопку «Посмотреть макет» в карточке товара и создайте макет — самостоятельно или закажите услугу сборки. Когда макет готов, заполните данные для доставки и оплатите заказ. После оплаты на почту придёт письмо с информацией.

Менеджер обрабатывает заказ в течение 3 рабочих дней, затем отправляет в печать. Печать занимает до 12 рабочих дней (не считая праздников). Отправка из Минска.

Как добавить личные фото с компьютера или телефона в фотокнигу

В редакторе макета нажмите на плюсик (+) для добавления фото — откроется окно с фотографиями галереи. Нажмите кнопку «Загрузить фото» и выберите нужные файлы на своём устройстве.

Важно: не удаляйте загруженные фото до тех пор, пока менеджер не свяжется с вами и не подтвердит отправку книги в печать.

Сколько максимум страниц в фотокниге

В Большой фотокниге максимум 120 страниц. Если фотографий больше — можно оформить второй заказ. После оплаты первого автоматически активируется скидка 10% на второй заказ в течение суток.

Фото не добавляется в фотокнигу

В макет фотокниги можно добавить фото только в формате JPEG/JPG. Формат PNG не поддерживается. Чтобы конвертировать фото в JPG, воспользуйтесь, например, сервисом iloveimg.com/ru/convert-to-jpg

Кнопка сохранения макета не активна

Кнопка сохранения становится активной только когда заполнены все страницы книги — пустых разворотов быть не должно. Проверьте, что на каждой странице добавлены фотографии, и кнопка станет доступной.

Как отследить статус заказа на фотокнигу

Статус заказа можно отследить по ссылке, которая пришла на вашу почту сразу после оформления. Проверьте папку «Спам», если письмо не нашли. После оплаты менеджер свяжется с вами в течение 3 рабочих дней. Если прошло больше — напишите нам номер заказа или почту, на которую он оформлен.

Когда нужно платить за фотокнигу

Оплата происходит до отправки заказа в печать. После того как макет готов, вы заполняете данные для доставки и оплачиваете. На почту приходит письмо с информацией по заказу.

Можно ли заказать фотокнигу без галереи фотографа

Да! Вы можете заказать фотокнигу или холст из своих личных фотографий, даже если не получали галерею от фотографа. Перейдите в нашу галерею для заказа, выберите нужный товар. В редакторе нажмите плюсик → «Загрузить фото» — и добавьте снимки со своего устройства.

Редактор фотокниги не загружается

Попробуйте по очереди: 1) очистить кэш браузера; 2) открыть редактор в другом браузере (Chrome, Firefox, Safari); 3) подключиться к мобильному интернету и попробовать снова. Если ни один из вариантов не помог — напишите нам, разберёмся!

Последнее изменение: 06/04/2026