> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.support-vigbo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Как создать отчет по скорости загрузки в браузере Firefox?

HAR-файл — это специальный архив, который содержит подробности взаимодействия вашего браузера Firefox и серверов Vigbo. Информация в данном файле поможет техническим специалистам найти причины различных проблем и ошибок при загрузке сайта или отдельных его страниц, при загрузке фото, файлов и других действиях с сайтом.

1. Зайдите в браузер Firefox.

2. Откройте **Новое приватное окно**, нажав на **Ctrl+Shift+P**.

3. Введите в поле адресной строки адрес вашего сайт или страницы, на которой нужно собрать данные. Нажмите **Enter**. Для примера, мы зашли на сайт vigbo.com.

![screen-255.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/4/4/5/844589297e315800/9681000a-f8a0-403d-bcd0-6d0e48_109trd8.png)

4. Вызовите **Инструменты разработчика**, нажав на **F12 на клавиатуре.** Также открыть эту панель вы можете через меню Firefox в пункте **Другие инструменты** выбрав **Инструменты веб-разработчика.**

![page-20.gif](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/0/6/a/b06a78f6d3042000/018d0830-b149-4aef-bf5c-b6ef08_19oraur.gif)

5. В появившемся окне выберите вкладку **Сеть** и активируйте чекбокс **Отключить кэш**.

![screen-256.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/6/f/5/e6f5524296a02800/8c340cb5-3b74-4b35-a0fd-44e8bb_1xthum2.png)

6. Пока идет запись, воспроизведите проблему. Например, если у вас низкая скорость загрузки страницы, то обновите страницу в браузере и дождитесь ее полной загрузки. Если у вас сложности с добавлением фотографий на сайт, то начните загружать фотографии и дождитесь, пока они добавятся.

7. Сохраните записанный файл. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по любой части таблицы и выберите **Сохранить все как HAR**.

![screen-257.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/8/6/c/286c29f870c03200/a8c7f0e0-2b3b-44b3-b108-c77460_lqwq2z.png)

8. Полученный файл отправьте на почту [hello@vigbo.com,](mailto:hello@vigbo.com,) указав в теме письма номер вашего запроса из [Личного кабинета](https://clients.gophotoweb.ru/supporttickets.php).