Статьи по теме: Заполнение сайта

Интеграция с retailCRM

Интеграция доступна для пользователей тарифов «Стандарт» и «Бизнес». Перед тем как приступить к настройке, рекомендуем ознакомиться с разделом Необходимая информация перед интеграцией с CRM.


Если вы подключаете сайт на тарифе «Стандарт» к retailCRM, то вам нужно пропустить первые шаги руководства и сразу переходить к 5 шагу.


Чтобы подключить ваш интернет-магазин к retailCRM, выполните следующие шаги:


  1. Загрузите каталог товаров в retailCRM. Это необходимо для того, чтобы товары из корзины вашего интернет-магазина автоматически крепились к заказам в retailCRM.


Перейдите в раздел Магазин > Настройки > Яндекс.Маркет и Магазин VK в системе управления вашего сайта. Заполните произвольно название магазина и название компании (информация используется только для создания файла). Выберите необходимые категории товаров для выгрузки и установите галочку в пункте Сформировать в формате для CRM.


screen-439.png


Нажмите Сохранить и в течение 30 минут будет создана ссылка с товарами вашего магазина.


screen-440.png


ВАЖНО: ссылка на прайс-лист обновляется автоматически на сайте при изменениях в товарах, retailCRM также автоматически обновляет каталог по ссылке каждые 3 часа.


Если в вашем каталоге в retailCRM уже созданы товары, идентичные товарам в каталоге на вашем сайте, то при импорте будут создаваться дубли. Для того чтобы предотвратить такую ситуацию, вам необходимо скопировать артикул из карточки товара на сайте Vigbo и вставить его в поле Внешний код, в карточке товара в retailCRM. Если этого не сделать, то товары также не будут прикрепляться к заказам в retailCRM.


screen-157.png


Обратите внимание, артикул необходимо использовать системный. Если после создания товара вы поменяли для него артикул, то получить системное значение можно из прайс-листа. Подробнее о том, где найти верное значение системного артикула, мы рассказали в руководстве.


  1. Авторизуйтесь в вашем аккаунте retailCRM. Перейдите в раздел Настройки > Магазины > Магазины и нажмите Добавить.


Если магазин у вас уже создан, то создавать его еще раз не требуется. Вам достаточно загрузить только каталог. Для этого зайдите в настройки вашего магазина и переходите к шагу 4 этого руководства.


Screenshot-411.png


  1. В открывшемся окне укажите название вашего магазина и ссылку на ваш сайт. Сохраните изменения.


Screenshot-408.png


  1. Перейдите во вкладку Каталог и выберите вариант загрузки из ICML. Вставьте полученную ранее ссылку на каталог с товарами и установите чек-бокс Загрузить каталог из ICML сейчас.


Screenshot-407.png


Нажмите на кнопку Сохранить и дождитесь уведомления об успешной загрузке, которое появится в нижем правом углу.


Screenshot-410.png


  1. Далее вам нужно перейти в раздел Настройки > Интеграция > Ключи доступа к API и нажать кнопку Добавить.


Screenshot-413.png


  1. Ключу необходимо активировать все разрешенные действия в API и предоставить доступ только к магазину, с которым будет осуществляться интеграция. Для этого в открывшимся окне проставьте чекбокс Активность, в блоке Магазины отметьте нужный магазин и активируйте все чекбоксы из пункта Разрешенные методы API. После добавления настроек нажмите на кнопку Сохранить.


Screenshot-414.png


  1. Не закрывая раздел, скопируйте адрес вашего аккаунта retailCRM в адресной строке и API ключ.


Screenshot-415.png


  1. Зайдите в систему управления вашего сайта в раздел Настройки > Интеграции > retailCRM. Добавьте скопированный адрес и API ключ в соответствующие поля.


screen-129.png


  1. Далее перейдите в вашем аккаунте retailCRM в раздел Справочники >Типы заказов и проверьте, создан ли у вас тип заказа с кодом eshop-individual.


Screenshot_16.png


Если такой тип заказа отсутствует, то нажмите кнопку Добавить.


screen-391.png


Создайте новый тип заказа с символьным кодом eshop-individual и с параметрами, как на примере:


screen-392.png


Сохраните настройки.


  1. Активируйте сбор заявок с сайта, поставив галочку в пункте Активность напротив retailCRM в разделе Настройки > Интеграции.


screen-130.png


Для проверки правильности настройки оформите заявку на сайте и убедитесь, что она попала в retailCRM. Заявка может передаваться до 1 минуты.


ВАЖНО: Наценка за способ оплаты и промокод в retailСRM передаются в комментариях. Если у вас включена наценка за способ оплаты, или применен промокод в заказе, то сумма заказа в CRM и на сайте будет отличаться. В этой ситуации вам следует отказаться от наценки за способ оплаты либо добавлять ее руками в каждый заказ в CRM.

Мы не предоставляем возможность синхронизировать и выгружать остатки товаров из retailCRM на сайт Vigbo и обратно.

Если вы удалите, заберете права или поменяете API ключ, то заказы и заявки с сайта перестанут приходить в retailCRM.

Последнее изменение: 24/03/2026

Была ли эта статья полезна?

Поделиться отзывом

Отменить

Спасибо!