> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.support-vigbo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Интеграция с МойСклад

Интеграция доступна для пользователей тарифов «Стандарт» и «Бизнес». Перед тем как приступить к настройке, рекомендуем ознакомиться с разделом [Необходимая информация перед интеграцией с CRM](/hc/ru/articles/360010466160).

Если вы подключаете сайт на тарифе «Стандарт» к системе МойСклад, то вам нужно пропустить шаги 1-3 руководства и сразу переходить к 4 шагу.

Чтобы подключить ваш интернет-магазин к МойСклад необходимо выполнить следующие шаги:

1. Загрузите каталог товаров в МойСклад. Это необходимо для того, чтобы товары из корзины вашего интернет-магазина автоматически крепились к заказам в МойСклад.

Перейдите в раздел **Магазин** > **Настройки** > **Яндекс.Маркет и Магазин VK** в системе управления вашего сайта. Заполните произвольно название магазина и название компании (информация используется только для создания файла). Выберите необходимые категории товаров для выгрузки и установите галочку в пункте **Сформировать в формате для CRM**.

![screen-439.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/7/d/3/17d39e1f5f802300/a3473d38-4611-49ac-a4e8-7333fc_1ftub3o.png)

Нажмите **Сохранить** и в течение 30 минут будет создана ссылка с товарами вашего магазина.

![screen-440.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/e/6/7/3e6730c45ee4be0/12d8f54a-120e-4696-a7ff-40801c_b4n75c.png)

> **ВАЖНО:** в прайс-лист попадают только те товары, которые есть в наличии, видны в каталоге, для которых указана цена и категория товара. Файл будет автоматически обновляться после любых изменений в каталоге товаров, однако МойСклад не обновляет каталог самостоятельно. Поэтому обязательно обновляйте каталог вручную, после добавления либо изменения товаров на сайте.

Если же в вашем каталоге в МойСклад уже созданы товары, идентичные товарам на вашем сайте, то при импорте будут создаваться дубли, а при заказе на сайте товар из корзины не будет привязываться к заказу в МойСклад. Чтобы предотвратить такую ситуацию, вам необходимо скопировать артикул из карточки товара на сайте и вставить его в поле **Внешний** **код** в карточке товара МойСклад.

![screen-135.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/0/7/6/b076adda3e571800/cf8ea264-5f7a-4653-b8d7-bb710f_20puhw.png)

Артикул необходимо использовать системный. Если после создания товара вы поменяли для него артикул, то получить системное значение можно из прайс-листа. Подробнее о том, где найти верное значение системного артикула, мы рассказали в [руководстве.](/hc/ru/articles/360010930080)

Обратите внимание, модификации товаров не привязываются к заказам. Если вы используете модификации в МойСклад, то вам нужно разделить товары и их модификации на отдельные карточки в МойСклад.

2. Авторизуйтесь в вашем аккаунте [МойСклад](https://www.moysklad.ru). Зайдите в раздел **Настройки** в правом верхнем углу. Выберите **Импорт** > **Импортировать** > **Товары (Яндекс.Маркет)**.

![screen-22.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/3/a/1/a3a191141f36b800/ec1c0e2f-770d-4032-9f7b-173339_13wh0mx.png)

3. Вставьте полученную ранее ссылку во вкладку **Из интернета**. Нажмите **Начать импорт** и подождите пока каталог загрузиться полностью.

![screen-23.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/9/0/2/b902f6ef89251000/7b423f29-c5a9-4361-8b0e-b59274_a4iejt.png)

4. Вернитесь в систему управления вашего сайта в раздел **Настройки** > **Интеграции** > **МойСклад.** И укажите логин и пароль от вашего аккаунта МойСклад в соответствующие поля.

![screen-126.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/1/4/2/1142b7f7cfcdbc00/bca845b7-70d5-407c-8caf-220d4a_slv5kf.png)

5. Активируйте сбор заявок с сайта, поставив галочку в пункте **Активность** напротив МойСклад в разделе **Настройки** > **Интеграции**.

![screen-127.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/3/e/bc3e1bf02c342800/2b0d778a-8a72-47e0-8094-edd378_1rh5ap7.png)

6. Для проверки правильности настройки оформите заявку на сайте и убедитесь, что она попала в МойСклад. Заявка может передаваться до 1 минуты.

> **ВАЖНО:** Наценка за способ оплаты и промокод в МойСклад передается в комментариях. Если у вас включена наценка за способ оплаты, или применен промокод в заказе, то сумма заказа в CRM и на сайте будет отличаться. В этой ситуации вам следует отказаться от наценки за способ оплаты, либо добавлять ее руками в каждый заказ.
> 
> Мы не предоставляем возможность синхронизировать и выгружать остатки товаров из системы МойСклад на сайт Vigbo и обратно.
> 
> Если вы удалите, заберете права или поменяете пароль, то заявки и заказы перестанут приходить в МойСклад.
> 
> В системе МойСклад при создании дополнительных полей важно не назначать поля обязательными, так как это приведет к тому, что в систему не будут поступать заказы.
> 
> Дата и время в системе МойСклад указывается по московскому времени. Это необходимо учитывать администраторам МойСклад, которые работают в другом часовом поясе.