> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.support-vigbo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Интеграция с Битрикс24

Интеграция доступна для пользователей тарифов «Стандарт» и «Бизнес». Перед тем как приступить к настройке, рекомендуем ознакомиться с разделом [Необходимая информация перед интеграцией с CRM](/hc/ru/articles/360010466160).

> **ВАЖНО:** подключение интеграции доступно только на платных тарифах Битрикс24. Ознакомится с тарифами вы можете на [сайте сервиса](https://www.bitrix24.ru/prices/) .

Чтобы настроить сбор заявок с сайта в Битрикс24, вам необходимо проделать следующие шаги.

1. Авторизуйтесь в вашем аккаунте [Битрикс24](https://www.bitrix24.ru/) и перейдите в раздел **Приложения**.

![Screenshot-537.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/c/5/4/3c5442e039f9c800/33e7c173-983b-488c-9cd0-8c2978_14bgmge.png)

2. Создайте новое приложение по кнопке **Добавить приложение**.

![Screenshot-538.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/f/6/4/9f64953b47243800/c522cc81-ea97-4afd-8467-a2d601_r7ei6u.png)

3. Из списка сценариев выберите **Другое**.

![Screenshot-539.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/8/9/1/7891aaf463f7f000/17cf8987-3a06-4257-94a9-e7c36c_gb7b5s.png)

Затем — **Входящий вебхук**.

![Screenshot-540.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/a/1/6/aa169d348644f000/89801582-c2e0-4651-b588-9da7ee_1qos5ke.png)

4. В правах доступа добавьте из списка пункт **CRM** и нажмите **Сохранить**.

![Screenshot-541.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/f/a/a/3faadffc01587c00/e11b1d45-fac2-4bac-adff-4f0f97_1hmm75k.png)

5. После сохранения настроек в Битрикс24 скопируйте следующие параметры вебхука: **Адрес портала** (без https)**, ID пользователя** и **Код авторизации.**

![Screenshot-542.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/f/e/f/4fef0ce169786400/a6e8b374-79f6-4940-9865-d18608_lomrlx.png)

6. Перейдите в системе управления сайтом в раздел **Настройки** > **Интеграции** > **Битрикс24** и введите полученные значения в одноименные поля. Также выберите какую сущность создавать в Битрикс24: Лид или Сделку. Сохраните настройки.

![screen-124.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/2/3/f/823f3a66fb738800/78ec75d6-a86f-44fc-baa3-5b97e1_1c0v8r7.png)

> **ВАЖНО:** ID пользователя должен совпадать с ID текущего пользователя, от лица которого создается вебхук.

7. Активируйте сбор заявок с сайта, поставив галочку в пункте **Активность** напротив Битрикс24 в разделе **Настройки** > **Интеграции**.

![screen-125.png](https://support.vigbo.tech/hc/article_attachments/4408006185618)

8. Для проверки правильности настройки оформите заявку или заказ на сайте и убедитесь, что они попали в Битрикс24. Заявка может передаваться до 1 минуты.

> **ВАЖНО**: заявки не будут приходить если вы удалите или заберете права у вебхука, на котором подключена интеграция.