Интеграция с Битрикс24

Интеграция доступна для пользователей тарифов «Стандарт» и «Бизнес». Перед тем как приступить к настройке, рекомендуем ознакомиться с разделом Необходимая информация перед интеграцией с CRM.

ВАЖНО: подключение интеграции доступно только на платных тарифах Битрикс24. Ознакомится с тарифами вы можете на сайте сервиса .

Чтобы настроить сбор заявок с сайта в Битрикс24, вам необходимо проделать следующие шаги.

1. Авторизуйтесь в вашем аккаунте Битрикс24 и перейдите в раздел Приложения.

2. Создайте новое приложение по кнопке Добавить приложение.

3. Из списка сценариев выберите Другое.

Затем — Входящий вебхук.

4. В правах доступа добавьте из списка пункт CRM и нажмите Сохранить.

5. После сохранения настроек в Битрикс24 скопируйте следующие параметры вебхука: Адрес портала (без https), ID пользователя и Код авторизации.

6. Перейдите в системе управления сайтом в раздел Настройки > Интеграции > Битрикс24 и введите полученные значения в одноименные поля. Также выберите какую сущность создавать в Битрикс24: Лид или Сделку. Сохраните настройки.

ВАЖНО: ID пользователя должен совпадать с ID текущего пользователя, от лица которого создается вебхук.

7. Активируйте сбор заявок с сайта, поставив галочку в пункте Активность напротив Битрикс24 в разделе Настройки > Интеграции.

8. Для проверки правильности настройки оформите заявку или заказ на сайте и убедитесь, что они попали в Битрикс24. Заявка может передаваться до 1 минуты.

ВАЖНО: заявки не будут приходить если вы удалите или заберете права у вебхука, на котором подключена интеграция.

Последнее изменение: 24/03/2026