> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.support-vigbo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Интеграция с amoCRM

Интеграция доступна для пользователей тарифов «Стандарт» и «Бизнес». Перед тем как приступить к настройке, рекомендуем ознакомиться с разделом [Необходимая информация перед интеграцией с CRM](/hc/ru/articles/360010466160).

Чтобы подключить ваш сайт к amoCRM, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Авторизуйтесь в вашем аккаунте [amoCRM](https://www.amocrm.ru/). Скопируйте домен своего аккаунта в адресной строке.

![screen-8.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/a/a/c/8aaca3c9b265a800/1f92cdd3-13ff-4416-8e3e-15bb42_1ho4qug.png)

2. Перейдите в раздел **amoМаркет** нажмите на три точки вверху и выберите в списке **Создать интеграцию**.

![screen-15.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/1/7/f/317f039267f82c00/b7e89b69-4fc9-4714-b3cc-994ca1_1uajgc4.png)

3. В появившемся окне выберите вариант Внешняя интеграция и нажмите **Создать**.

![screen-117.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/6/c/a/86ca558215369000/71a49cf2-28ec-4c05-bd55-9554c2_1jd9kd5.png)

4. Далее заполните настройки интеграции. В поле **Ссылка для перенаправления** вставьте **https://vigbo.com** и предоставьте полный доступ к аккаунту. Заполните произвольно поля **Название интеграции** и **Описание**. Эти данные будут отображаться только в вашем аккаунте amoCRM в списке интеграций. Сохраните настройки.

![screen-16.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/7/3/b/d73b054acc1dc800/a8d236a3-6d6d-49db-bb1c-562dbb_2kcbks.png)

5. На следующем шаге во вкладке **Ключи и доступы** скопируйте Секретный ключ, ID интеграции и Код авторизации. Обратите внимание, данные необходимо скопировать в течение 20 минут.

![Screenshot-9.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/9/e/c/b9ecd03f4f1d4000/418f315a-42f1-4859-95a0-024c12_1wk72wd.png)

6. Зайдите в систему управления сайтом в раздел **Настройки** > **Интеграции** > **AmoCRM** и добавьте скопированные ранее данные в соответствующие поля.

![screen-119.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/f/0/0/1f0053e0ebc43700/4eb3d15e-b7aa-48c5-a289-1c94f1_1h1bvk9.png)

Нажмите на кнопку **Сохранить**.

7. Активируйте сбор заявок с сайта, поставив галочку в пункте **Активность** напротив amoCRM в разделе **Настройки** > **Интеграции**.

![screen-120.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/e/a/9/9ea90730219fc000/11e945cd-853f-46a9-879e-151c53_ngxiol.png)

8. Для проверки правильности настройки оформите заявку или тестовый заказ на сайте и убедитесь, что данные попадают в amoCRM. Заявка может передаваться до 1 минуты.

> **ВАЖНО:** Заявки не будут приходить по следующим причинам:
> 
> 1. Если вы удалите или заберете права у пользователя, на которого подключена интеграция.
> 
> 2. Если вы измените домен аккаунта в amoCRM, Ссылку для перенаправления или Секретный ключ.
> 
> В этих случаях нужно создать новую интеграцию и заново заполнить все поля.