> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.support-vigbo.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Экспорт информации о заказах в CSV-файл

Вы можете экспортировать информацию о заказах из вашего интернет-магазина в CSV-файл, который удобно открыть в любой программе для работы с электронными таблицами, например, такими как Microsoft Excel или Google Sheets. Полученные в таблице данные можно использовать для рассылок вашей базе покупателей, для анализа продаж и для других необходимых вам целей.

1. Перейдите в раздел **Магазин** > **Продажи** > **Заказы** в системе управления интернет-магазином и нажмите кнопку **Экспорт**.

![screen-122.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/b/0/b/1b0bf7c08a3d7700/662abc0d-9035-4d44-bdf2-d8459b_1djugfi.png)

2. В появившемся окне выберите вариант экспорта.

Вы можете делать выгрузку заказов за все время или выгрузить данные по заказам за какой-то промежуток времени.

![screen-123.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/f/5/1/df519d84b9b18000/d0220522-4afc-4b97-9ed2-54d765_y0vdvd.png)

При выборе варианта экспорта по дате заказа, вы сможете указать период, за который нужно экспортировать заказы. Обратите внимание, дата указанная в качестве конечной для выгрузки, обозначает, что заказы будут выгружены по выбранное число, но не включая его.

![screen-124.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/1/b/0/d1b0b0be2a82c800/afe3267b-005e-443b-9075-2e9c14_l4wc3w.png)

3. Выберите тип экспорта и нажмите кнопку **Экспортировать заказы**. CSV-файл будет автоматически закачан на ваш компьютер.

Есть два типа экспорта:

1. Общая информация по заказам — это вся информация по заказам, исключая детали о товарах.
2. Подробная информация по заказам дополнительно включает информация по каждому товару в заказе.

![screen-125.png](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/3/7/9/2379d0d518755c00/613d0239-a68f-412d-b780-cb1ae7_15wjh0z.png)

4. Откройте CSV-файл в любом редакторе работы с таблицами:

* [Online Excel Viewer](https://sheet.zoho.com/excelviewer)
* [Google Sheets](https://www.google.com/sheets/about/)
* [Microsoft Excel](https://products.office.com/en-us/excel)

---

# ОПИСАНИЕ СТРУКТУРЫ CSV - ФАЙЛОВ:

СSV-файл с общей информацией о заказах содержит следующие поля:

* Order ID — номер заказа
* Email — email покупателя
* Datetime — дата и время заказа
* Order status — текущий статус заказа
* Payment type — метод оплаты
* Delivery type — метод доставки
* Total amount — общая стоимость заказа
* Currency — валюта заказа
* Order field 1,2,3..N — все поля из формы заказа на странице корзины
* Pre order field 1,2,3..N — все поля из формы предзаказа
* Promo-code — примененный к заказу промокод

СSV-файл с подробной информацией содержит дополнительные поля с данными по каждому товару в заказе:

* Product name — название товара
* Product type — вариант товара
* Product sku — системный артикул товара
* Price — цена товара
* Quantity — количество товара
* Amount — стоимость данного товара
* Link — ссылка на цифровой товар

Обратите внимание, что в CSV-файле с подробной информацией, каждая строка соответствует одному товару в заказе. То есть, если у вас в одном заказе было приобретено три разных товара, то в CSV-файле будут три строки с информацией по данному заказу.

> **ВАЖНО:** В файл экспорта попадают только те поля из формы заказа, для которых включено отображение на странице корзины в разделе **Магазин** > **Оформление** > **Страница корзины** во вкладке **Форма заказа**.
> 
> В файл экспорта попадают только те поля из формы предзаказа, для которых включено отображение на странице предзаказа в разделе **Магазин** > **Оформление** > **Страница предзаказа** во вкладке **Форма заказа**.
> 
> Поля, индивидуально добавленные для разных методов доставки, не экспортируются в файл.